读过《海尔告诉中国》,不禁使我们深深地感悟到,韩国的三星之所以能成为真正的世界品牌,仅有成功的做法还远远不够,必须要有精神,通俗一点说就是创业的精神,拼搏不息的精神,也就是说在创业的历程中应该铸造出自己的创业文化:内容和精神。
一、创业文化及其理论基础
“创业”有广义和狭义之分。广义的“创业”,不再局限于企业创业,而是指所有法人和自然人自主进行生产经营、组织管理、发挥潜能、整合资源、创办事业、创造财富、谋求发展、成就事业、满足需要、贡献社会、实现价值追求的实践和过程。其本质是一种以创造价值、成就事业为目的的自主、创新的实践。“文化”也有广义和狭义之分。广义的“文化”,是人类在“耕耘”、“化育”物质财富、精神财富中创造的,是人类交往中“教化”形成的,被体现在“人工制品”中,被体现在传统意识中,包括衍生的和新生的观念。由此可见,创业文化是一个系统的社会文化工程,具有非常深刻的社会、经济、文化意义,它并不单单指的是文化,而是与经济直接挂钩的,具有可认知性的,体现着知、情、意相统一的文化精神。其基本内涵主要包括开拓、冒险和创新,即鼓励技术创新、管理创新和文化创新,具有开拓向上的勇气和激情,直面和容许失败,拥有和弘扬团队精神,注重学习培训,把知识经济时代的科学精神与创业精神相融合,通过知识和创业价值的发掘来实现区域经济和社会经济的腾飞。
其实,创业文化植根于一个商业性生态系统,它们深深地立足于地方乃至整个社会。它们体现地方和整个社会经济的发展,更推动地方和社会的发展。我们可以这样认为,创业文化的提出,是社会发展到一定阶段的历史性产物,创业文化体现着社会历史发展观基本问题的撞击和融合。马克思主义认为,社会存在即人类社会生活的物质方面,包括自然地理环境、人口因素和物质资料的生产方式和社会意识即人类社会生活的精神方面,包括社会心理、道德、宗教、政治思想、法律、艺术、科学和哲学等基本要素的关系问题是社会历史观的基本问题,是认识和解决社会历史问题的出发点,是社会理论的基石。虽然社会意识的产生及其内容是以社会存在作为自己的物质基础,并且随着社会存在的变化而变化,但是社会意识一经产生,又具有巨大的相对独立性,即社会意识的发展具有历史继承性、对经济政治具有能动的反作用进步的思想意识对社会发展起巨大的推动作用,反动腐朽的思想意识对社会发展起消极阻碍的作用。认识社会历史的发展,不能不探究这个社会理论的基石;理解创业文化这个社会发展到一定阶段的历史性产物,我们更不能不挖掘其存在的社会理论基础。感悟社会存在和社会意识的关系问题,更能说明创业文化这个系统性社会工程,并不单单指的是经济或文化,而是经济及其文化二者的“相濡以沫”,在经济创业中发掘价值观文化,以价值观文化牵引创业、经济的腾飞。
著名企业管理理论家杨先举教授在谈到“企业文化”的构造时,从结构方面作三个层次的认知分析,即内层文化、 幔层文化与表层文化。同样,我们对创业文化也可以作如是理解,将创业文化看成是由价值观、组织制度与标志品牌三个部分组成的相互制约、相互促进的统一体。标志品牌文化是价值观部分的溢露,既受制于价值观部分,也受制于组织制度部分;同时,标志品牌部分和组织制度部分对价值观部分也起反作用。因而,在实际工作中有时候又会通过抓具体事物去做好各方面工作,即由表及里,依次抓起。
价值观部分是内隐的、处于深层状态的文化,是创业文化中的内核。我们之所以说,“创业文化”具有威力,能“执古之道,以御今之有”(《老子》第十四章),指的就是价值观这部分内容。有理想才能有激情,有了激情就有了不竭的动力,拥有共同的价值、理念、信仰才能表明创业文化的群体拥有与共同的创业导向,才能形成具有强大凝聚力的团体,才能迸发出巨大的能量。华西村——这个组建于上个世纪60年代的我国当代新农村建设的典范,早在1995年就名列中国乡镇企业最大经营规模的第三名和最高利税总额的第一名,村里没有一个暴发户,也没有一个贫困户,就是得益于华西干部奉行“有福同享、有难同当、处事公正、淡泊名利、乐于奉献”。华西企业奉行“精益求精、开拓创新、追求信誉、服务第一”的“华西精神”。
组织制度部分,处于创业文化的第二层次,即幔层文化。它发端于创业文化的深层。这一层次的文化,也起着教化人的作用,通过它协调人与人的关系,人与物的关系,从而使创业文化的价值观部分得以贯彻和实现。华西村之所以能成为今天的明星村,也是与村里始终保持着一套班子、几块牌子的组织机构的作用分不开的。平时,注重发挥村、支“两委”的作用,形成了一整套会议、学习、交流制度,通过各种形式的讨论和交流,让干部、村民及时了解新情况新问题,学习新知识,提高新认识,解决新问题。同时还建立了严格的规章制度以约束华西人的行为。我们在华西村看不到二流子、乞丐之类不三不四的人。通过各种各样的教育和学习,华西人的素质明显提高,华西的工作效率也有了大幅度的提高。
标志品牌部分,处于创业文化的第三个层次,是表露在创业者及其创业产品等相关事物表象上的文化,属于“外显文化”。这个层次的文化,可以表露在创业者的行为举止上,尤其是经营管理者的言行举止上;也可以表露在产品的货真价实、创业行为的诚实守信上;表露在创业环境的可持续性的文明创业上;表露在渗透于创业者身上的求实、冒险、团结、拼搏等创业精神上。可以说,这个层次的文化实现了创业文化由内到外、由虚及实、虚实结合的形态更迭。“海尔——中国的世界名牌”,海尔洗衣机的质量性能,是世所公认的。经过7918次的高标准性能测试,海尔洗衣机的各项性能指标均列第一,从而淘汰了世界上许多著名洗衣机制造商,进入了日本、欧美等发达国家和发展中国家的市场。海尔之所以具有如此强的产品成果显示,是与海尔人敬业报国的理念精神分不开的。敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”,“忠”就是真诚,“忠”就是回报,海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家。
二、建构新型的创业文化是文明创业的精髓所在
经济活动与管理活动,必然受到人们的价值观念、伦理道德、行为准则、社会习俗的影响,因而管理本质上是一种文化,它源于文化同时又塑造文化和社会。文化作为人类文明的结晶,是一种历史现象,是以物质生产的发展为基础的。每一个社会、每一个时代都有其相应的文化,尤其是在知识经济时代,商品生产中文化的附加值越来越高,以文化为主要内涵,以信息为主要手段的服务型经济正在全球兴起,文化既是今天的经济,更是明天的经济,是有形的消费、无形的投资;是眼前的消费,未来的投资,而且未来企业和国家财富的增加,是由知识决定的,没有文化的经济是没有生命力的,不注重文化,经济就难以存在,更会失去发展后劲。可见,经济与文化的关系问题,是当前面临的一个新课题,企业之间的竞争,已不仅仅是价格竞争,而是包括企业文化在内的全方位的竞争。在知识经济时代,一方面要求文化研究走出闭塞的书斋,广泛地拓展到社会经济的各个领域;另一方面要求经济管理与文化联姻且日益一体化,进而大力挖掘和培育精神文化、知识型的新产品、新产业,以引导和满足人们日益增长的物质和文化生活的新需求,从而产生好的整体社会经济效益。创业文化的凸现,正说明了经济与文化“如影随形”的和谐魅力,展示着科学精神与创业精神相融合的巨大能量。
知识经济时代,人们不可能满足于现状,在这种状况下,各种创业孵化器就承担了一种伟大的历史使命,即在中国融入全球经济的历史进程中,必须通过观念创新、机制创新和文化创新,一方面为创业载体创造良好成长环境;另一方面,通过国际化与本土化的融合,成为文化创新的推进器,成为产业创新的推进器,成为有效配置市场资源的推进器。这就必然要求所建构的创业文化,要鼓励创新一味地克隆模仿,脱离自己生长的土壤和特色,很难想象其后果,勇于冒险,具有良好的团队创业精神和学习精神;建立一系列起凝聚、约束等作用的组织机构,制定和形成相应领域的规章制度,在开发巨大潜在市场的过程中,发挥它们弥补现实市场不足的功能,按照市场化规范运作,创新管理,也就是说运用全球视野和专业化,通过合理规划、科学预测、审慎评估、过程支持、监督和全面服务,以投资者的角色,尽职尽责,努力提高创业的成功率,实现创业的良性循环;在创业的运行过程中,还应大力提倡对诚信的倡导,对创业失败的宽容,开展多赢的商业合作与竞争,以及面向全球市场的开放观念等创业精神。其实,海尔的发展历程,已告诉我们“海尔文化”、“海尔精神”形成和发展的过程。它昭示着随着时代的变迁,我们的创业文化是开放的文化,是走向世界的文化,我们的创业文化不再是原来的原封不动的中国文化,而将是经过创新的中国文化,而这种创新既表现了对中国新老传统的继承和创新,也包含着对国外文化的借鉴和创新,以造就中华民族新的文化。也就是说,只有建构和形成一个鼓励创新、勇于冒险、富于开拓、诚实守信、团结合作的创业文化精神,才能顺应时代的潮流甚或领先于时代,全面地诠释文明创业的精髓。
但是我们也清楚,创业文化的内容是随着社会发展的变化而变化、发展而发展,创业文化的工程是一个长期而艰巨的历史性工程,需要一代又一代人的努力和打造;创业文化是创业走向高度文明,是社会发展的推进器,是时代精神前进的精华。
三、结合地方特点,努力构建区域创业文化
树立“全民创业”理念。创业是振兴之道,是发展之基,是富民之本。全面建设小康社会,建设有中国特色的社会主义,实现中华民族的伟大复兴,是我们现阶段要努力实现的共同目标,这需要全中国人民的共同奋斗,需要广大干部群众积极投身于创业的实践,即需要“全民创业”。发达地区需要“全民创业”,欠发达地区更需要“全民创业”。“全民创业”是以全民为主体的自主进行生产经营、组织管理、发挥潜能、整合资源、创办事业、创造财富、谋求发展、成就事业、满足需要、贡献社会、实现价值追求的实践和过程。在全民创业的实践过程中,如何适应时代需求逐渐形成和建构“全民创业文化”,尤其是如何才能结合地方特点打造区域“全民创业文化”,是我们地方创业文化建构的必要前提。全民创业,它强调的是“全民为主体”,其本质是一种以创造价值、成就事业为目的的自主、创新的实践,其根本目的就是要创造价值、成就事业。这里所说的“创造价值”,既包括创造经济价值,也包括创造社会价值,是不同创业主体立足自我、整合资源、为个人和社会提供产品和服务、积累财富、推进文明的价值创造。开展“全民创业”,就是要最大限度地激发全社会的创造活力,推动地方经济社会的快速发展。
发挥优势,突出特色,大力加强地方创业文化构建的环境建设。良好的创业环境是创业实践走向成功的重要条件。拥有一个人与自然和谐相处的优美环境,是地方和社会包括创业文化可持续发展的重要验证;建设开明的舆论环境,充分利用电视、报刊、广播、互联网等媒体,大力弘扬、传播地方创业文化,大力宣传自己,使地方能尽快地走出自我,走向世界;提倡尊重知识,尊重人才,尊重创造的理念,重视学习,鼓励创业,宽容失败,形成一个积极创业、创业光荣的社会氛围。从可持续发展的角度看,我们地方创业文化的建构更应关注社会与自然的和谐相处与共同发展,这就要求我们提高利用自然的科学性。我们宿迁在地方创业文化中就较注重自然环境的科学利用和整合。宿迁是全国有名的花卉、杨树基地,境内河道纵横,两湖水美渔丰,因此,“生态宿迁,绿色家园;诚信宿迁,投资乐园”、“团结奋进、敢试敢闯、务实苦干、自立自强”的“宿迁精神”,都是宿迁对外开放、展示优势的地方名片,成为吸引外资、实现地方经济突破的重要宣传因素。打造“宿迁文化”,必将为创业文化大家庭的发展添就浓墨重彩的一笔。
着眼长远,不断建立和建设整套创业文化机制。创业是一种探索性实践,充满艰难和风险,必须加强理论研究机制建设,坚持以科学的创业理论为指导,方能成功地应对各种机遇和挑战。管理出效益,要通过加强组织管理机制建设,科学有序地规划管理,以推动工作不断向科学化、规范化和制度化方向发展。优秀的“产品”是优秀的人才创造出来的,要加强各尽其才的用人机制建设,整合人才资源,本着以人为本的精神,以政策衔接、政策创新,开发和利用T型或π型人才,为地方创新文化注入新鲜活力,为未来储存进发的能量。要加强评价考核机制建设,通过各种形式的调查,广泛征求相关部门或服务对象等对创业工作的评价和建议,将自我评价、行政评价和社会评价有机结合起来,构建社会化的考核评价机制,从中介性角度约束创业文化主体的言行举止、提升创业文化的境界,从而铸造出外显创业文化的标志性成果。
宿迁是一个有526万人口的新兴地级市,是一个区域性受到政策倾斜、优惠的待发地区。在当今创业文化的主旋律中,我们应该更广更深地发掘自己的生态优势,更深刻地感受自己特色文化的创业背景,更多形式更多途径地提升市民的文明程度和精神境界……只要我们在科学理论的指导下,敢于开拓、创新、求实、团结进取,定会铸造出“宿迁精神”的标志性创业文化。
参考书目:
1、杨先举:《老子与企业管理》,中国人民大学出版社,1994年3月第l版。
2、金鑫:《中国问题报告》,中国社会科学出版社,2000年11月第l版。
3、罗清启、冯希骏:《海尔告诉中国》,广东经济出版社,2005年7月第l版。
4、邸乘光:《“全民创业”:内涵、本质和特点》,光明网。
【作者简介】 宋周(1968—),女,淮安市人,宿迁学院基础部副主任、副教授,宿迁市社科联理事,南京师范大学公共管理学院高教硕士生。胡赣江(1970—),男,沭阳县人,宿迁市委组织部干部,哲学